İade Süresi ve Şartları

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade işlemi için WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: WhatsApp Hattımız: 0551 190 87 48

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinalliği bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Değişim İşlemleri

Online mağazamızdan alınan ürünlerde değişim işlemi ürünün kullanılmamış, orjinal ambalajı açılmamış, etiketleri koparılmamaış ve deforme olmamış ve tekrar satışa uygun olması durumunda yapılmaktadır.

Kusurlu (Defolu) Ürünler

Ürünlerde üretim kaynaklı bir defolu, yırtık veya kusurlu durum bulunması halinde, kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

Kargo Gönderimi

İade gönderileriniz yalnızca anlaşmalı kargo firması üzerinden kabul edilmektedir.

Anlaşmalı kargo firmamız dışında gönderilen kargolar teslim alınmayacaktır.

İade ve Değişim taleplerinizle ilgili siparişlerim sayfanızdan iade / değişim talebi oluşturabilir veya WhatsApp 0551 190 87 48 numaramız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Anlaşmalı kargo kodunu Müşteri Hizmetlerimiz paylaşacaktır.

Duki Daso Türkiye Müşteri Destek Ekibi